为规范学校食堂运营管理，保障师生饮食安全与营养健康，提升餐饮服务质量，后勤管理处联合大黑石管委会办公室、应用技术学院，协同大学科技园有限公司，在黑石礁、大黑石、瓦房店三个校区食堂全面推行“即诉即办”工作机制，实现“一码受理、三区联办”。
三校区所有食堂张贴海报公布食堂负责人联系方式以及“食事即办”二维码，2000余张餐桌统一张贴防水二维码，师生通过扫码可直接实时反馈食品安全、餐品质量等问题。广大师生也可以向食堂提出意见建议，更可以点赞好的做法、喜爱的菜品，让食堂更有效的改进，提高服务质量，更好地为师生服务。 据悉，所有记录将生成电子台账，包含处理流程、整改照片、回访记录，既作为对食堂评价考核的依据，更要形成典型案例为今后工作提供范本。
“接诉即办”工作机制的全面实施，是完善食品安全和质量监督的有力举措。未来，学校将持续深化“即诉即办”与智慧服务的融合，拓展至校园商超、浴池等生活服务领域，构建覆盖全场景的“指尖监督网”，以科技赋能推动校园服务质量再升级，为建设智慧校园、平安校园提供坚实保障。
来源：后勤管理处、大黑石管理委员会办公室、应用技术学院、大学科技园有限公司
通讯员：于茂林
审核：李俊柱
